Política de privacidad de Coongro

Última actualización: 31 de enero de 2025

En Coongro, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar la seguridad de la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad describe en detalle cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de software modular.

Información que recopilamos

Coongro recopila información personal cuando los usuarios se registran, nos contactan o utilizan nuestros servicios. Esta información puede incluir datos como el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y detalles de facturación y pago. Además, cuando los usuarios navegan por nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios, recopilamos automáticamente información relacionada con la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo utilizado, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en nuestro sitio, así como datos analíticos obtenidos a través de herramientas como Google Site Kit. También empleamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento de nuestra plataforma.

Información de clientes en nuestras plataformas: En el caso de nuestros clientes que utilizan el software de Coongro para la gestión de sus negocios, recopilamos información adicional ingresada en nuestras plataformas, incluyendo datos comerciales, información de clientes, proveedores y empleados registrados por los propios usuarios en nuestro sistema.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Toda esta información se utiliza con el propósito de proporcionar y mejorar nuestros servicios, personalizar la experiencia del usuario, procesar pagos, gestionar cuentas y enviar actualizaciones sobre nuestros productos. Además, la información también se emplea para cumplir con requisitos legales y de seguridad, así como para prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros usuarios.

Coongro no vende ni comparte información personal con terceros, salvo en circunstancias específicas. En algunos casos, podríamos compartir información con proveedores de servicios que nos asisten en el alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Asimismo, podríamos divulgar información si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales, así como en caso de fusiones o adquisiciones de la empresa, donde los datos podrían ser transferidos a la nueva entidad.

Cookies

Con respecto a las cookies y otras tecnologías de seguimiento, Coongro las emplea para analizar el tráfico del sitio web, personalizar el contenido y recordar preferencias de los usuarios. Los usuarios tienen la opción de configurar sus navegadores para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades de la plataforma.

Derechos del usuario

Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, usted puede tener los siguientes derechos:

Acceder a su información personal

Rectificar datos incorrectos o incompletos

Solicitar la eliminación de sus datos

Oponerse al procesamiento de sus datos

Solicitar la portabilidad de sus datos

Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [privacy@coongro.com].

Seguridad de los datos

Para garantizar la seguridad de la información recopilada, Coongro implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de datos. No obstante, debido a la naturaleza de las tecnologías digitales, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, por lo que recomendamos a los usuarios tomar precauciones adicionales para proteger su información.

Retención de datos

La información personal se conserva solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política y según los requerimientos legales.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con los cambios entrando en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para mantenerse informados sobre posibles actualizaciones.

Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando sea aplicable.

Contáctanos

En caso de que tengas dudas acerca de esta Política de Privacidad o el ejercicio de derechos, no dudes en contactarnos a través de Soporte al cliente de Coongro. También puedes enviarnos un mensaje a privacy@coongro.com o llamarnos al número de contacto correspondiente. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, los usuarios aceptan los términos descritos en esta Política de Privacidad.