Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Estas son las reglas de cuando nos comprás un sistema o contratás un servicio. Las escribimos en simple y pensando en que sean justas: si algo no queda claro o te parece injusto, escribinos a contacto@coongro.com y lo hablamos.

Quiénes somos

Coongro es el nombre con el que trabaja Emir Lascos Uberto, CUIT 20-44721181-6, con domicilio en Buena Vista 1146, Río Cuarto, Córdoba, Argentina. Nos encontrás en contacto@coongro.com y por WhatsApp (+54 9 3585 04-7601), de lunes a viernes de 9 a 17 h.

Qué vendemos

Construimos sistemas de gestión a medida. Antes de empezar te mandamos por escrito una propuesta con lo que va a hacer tu sistema, las etapas, los plazos y el precio. La propuesta y estos términos son nuestro acuerdo. Si algo de la propuesta es distinto de lo que dicen estos términos, vale la propuesta, salvo que te deje en peor situación que la ley: ahí vale la ley.

Además del sistema, ofrecemos servicios mensuales opcionales: la suscripción de mejoras y arreglos y las personas extra. Si contratás alguno, también figura en la propuesta.

Precio y formas de pago

El precio es el de la propuesta, en pesos y final. Una vez que aceptás la propuesta, no cambia. Podés pagar:

• En un pago, por transferencia o con tarjeta, con 10% de descuento sobre el precio de lista.
• En 12 cuotas fijas con tarjeta, por Mercado Pago, al precio de lista.

Como en un pago sale menos, las cuotas tienen un costo financiero: CFTEA 21,8%, TNA 19,9%, iguales para cualquier sistema. Ejemplo: un sistema de $180.000 de lista sale $162.000 en un pago, o 12 cuotas de $15.000. Las cuotas las cobra tu tarjeta: si tenés un problema con ellas, es con tu banco, pero contá con nosotros para lo que haga falta. Te damos factura por cada pago.

Si te arrepentís, te devolvemos todo

Tenés 10 días corridos para arrepentirte de la compra, contados desde que aceptás la propuesta o desde que te entregamos el sistema, lo que pase último. No tenés que explicar por qué ni pagar nada: te devolvemos el 100% de lo que pagaste, por el mismo medio con el que pagaste.

Lo pedís con el Botón de arrepentimiento, sin crear ninguna cuenta, o escribiéndonos. Te damos un número de trámite en el momento y te confirmamos la devolución dentro de los 10 días. Si pagaste con tarjeta, anulamos el cobro en Mercado Pago; el reintegro en tu resumen depende de tu banco.

Qué es tuyo

Cuando nos comprás un sistema, comprás el derecho a usarlo en tu negocio para siempre: no vence, no tiene abono obligatorio y lo seguís usando aunque no nos contrates nada más. Los datos que cargás son tuyos y los podés sacar cuando quieras.

El código y las piezas con las que armamos el sistema siguen siendo de Coongro, porque las usamos para construir otros sistemas. Por eso no podés revender el sistema ni copiarlo para otros negocios. Si un día dejamos de existir, te dejamos lo necesario para que lo sigas usando.

Entrega y garantía

Te entregamos el sistema por etapas, como dice la propuesta. Durante los 6 meses siguientes a cada entrega, si algo de lo acordado no funciona como dice la propuesta, lo arreglamos sin costo. Esto no depende de la suscripción: la garantía la tenés siempre.

Servicios mensuales y cómo darlos de baja

La suscripción de mejoras y arreglos y las personas extra se pagan mes a mes y son opcionales. Los podés dar de baja cuando quieras, sin multa ni preaviso, con el Botón de baja de servicio o escribiéndonos. La baja corre desde el mes siguiente y no se te cobra nada más. Tu sistema sigue funcionando igual.

Si alguna vez cambia el precio de un servicio mensual, te avisamos con 30 días de anticipación, y si no te sirve, lo das de baja sin costo.

Dónde corre tu sistema

Si tu sistema corre en tu celular o tu computadora, no depende de nosotros. Si lo usás online, el servidor lo contratás vos con el proveedor que elijas, y ese servicio se rige por las condiciones de ese proveedor. Te ayudamos a elegirlo y a configurarlo.

Tus datos y los de tus clientes

Lo que cargás en tu sistema (tus clientes, tus ventas, tus turnos) es tuyo. Solo lo miramos si nos lo pedís, por ejemplo para resolver un problema, y nunca lo usamos para otra cosa ni lo compartimos. Los datos que junta este sitio están en la Política de privacidad.

Reclamos

Si algo no salió como esperabas, escribinos primero: te respondemos dentro de los 10 días hábiles, y casi siempre mucho antes. También podés reclamar en la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor o en la oficina de defensa del consumidor de tu ciudad.

Este acuerdo se rige por las leyes de Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando corresponde. Si alguna vez hay que ir a la justicia, vale la de tu domicilio.

Cambios

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Los cambios no afectan lo que ya acordamos: tu compra se rige por los términos del día en que aceptaste la propuesta.